네, 고맙습니다. 그런데 제가 광주광역시에서 거주하고 있어서 택배를 이용해야 할 것 같습니다. 원박스가 있어서 택배로 부치는데 크게 무리는 없을 것 같은데 우체국 택배로 부쳐도 괜찮을까요?
|운영자님의 글
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알겠습니다. 우선 점검은 해드릴 것이니 본체를 가지고 방문을 하시기 바랍니다. 감사합니다.
|박훈님의 글
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다빈월드 측은 앙코르225 모델이 다빈월드가 뮤지컬피델리티와 수입계약을 맺기 전의 제품이라서 AS가 불가하다는 입장이더라구요.
저와 같이 패널이 켜지지 않는 증상에서 수리가 가능했던 경우가 있다고 말씀하셔서 저도 행여나 그렇지 않을까 싶어서 한번 앰프를 봐주셨으면 좋겠습니다. 점검해 보신 다음에 정확하게 어떤 곳의 부품이 필요한지 말씀해 주시면 본사 엔지니어에게 다시 한번 문의를 해보면 어떨까요?
|운영자님의 글
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안녕하세요?
답답한 마음은 충분히 이해를 합니다. 지난번 문의시 다빈월드에 담당자가 없으면 고객님이 본사에서 보드를 살수 있도록 다리 역할을 해달라고 부탁을 해보시기 바랍니다. AS 담당자 없이 물건을 판다는 것이 저희로서도 이해가 되지 않습니다.
그리고 본사 엔지니어와 메일을 통해 확인이 되었다면 다빈월드 수입 담당자가 고객님에게 판매를 허락하도록 메일을 보내달라 해보세요~
본사에서도 다빈월드 통해서 보드를 사기를 원할것이기에 그쪽 직원이 메일 보내면 보드 구입이 가능하지 않을까 하네요~~
저희쪽으로 앰프가 와도 고객님과 똑같은 절차를 통해서 보드를 구해야 할것입니다. 다빈월드 담당자를 설득해서 구입해야 현재로선 가능하기 때문입니다. 이런 상황이 저희도 똑같이 답답합니다. 결정을 얼른 해주면 되는 것을 왜 꾸물대는지 모르겠군요~ -.-
|박훈님의 글
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저번에 수리문의 글 남겼던 사람입니다. 뮤지컬 피델리티 본사 엔지니어는 자기 회사에 패널 부품이 있다고 수입사인 다빈월드에 문의해보라고 하는데 다빈월드는 전화하면 담당자가 없다고 그러고 메일을 남겨도 아무런 답장이 없네요.
그래서 제가 할 수 있는 방법은 앰프를 한번 봐주십사 하고 선생님께 한번 보내는 수밖에 없는 것 같은데 그렇게 해도 될까요?
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